Termos e Condições
1. Informações Gerais
O presente website pertence à Utopia Store, uma loja online dedicada à venda de produtos cosméticos. Ao aceder e utilizar este website, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições.
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a sua publicação no website.
2. Produtos
A Utopia Store comercializa produtos cosméticos através da sua loja online. Fazemos todos os esforços para garantir que as descrições, imagens e informações dos produtos sejam o mais precisas possível. No entanto, podem ocorrer pequenas variações entre as imagens apresentadas e o produto real.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock.
3. Preços
Os preços apresentados no website estão indicados na moeda aplicável e podem incluir ou não impostos aplicáveis conforme a legislação em vigor.
A Utopia Store reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento sem aviso prévio.
4. Encomendas
Ao efetuar uma encomenda no website, o cliente confirma que:
- Tem pelo menos 18 anos ou autorização de um responsável legal;
- Fornece informações verdadeiras e completas;
- Aceita os presentes Termos e Condições.
A Utopia Store reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda em caso de erro, suspeita de fraude ou indisponibilidade do produto.
5. Pagamentos
Os pagamentos podem ser efetuados através dos métodos disponibilizados no website no momento da compra. A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento.
6. Envio e Entrega
A Utopia Store realiza envios para os países indicados no website. Os prazos de entrega podem variar dependendo da localização do cliente e do transportador utilizado.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, alfândega ou circunstâncias fora do nosso controlo.
7. Devoluções e Reembolsos
Por razões de higiene e segurança, alguns produtos cosméticos podem não ser elegíveis para devolução após abertura.
Caso o cliente receba um produto danificado ou incorreto, deverá contactar-nos dentro de 14 dias após a receção da encomenda para análise e eventual substituição ou reembolso.
Os produtos devolvidos devem estar:
- Não utilizados
- Na embalagem original
- Em condições de revenda
8. Utilização dos Produtos
Os produtos cosméticos devem ser utilizados de acordo com as instruções fornecidas. A Utopia Store não se responsabiliza por reações adversas resultantes de uso indevido ou alergias a ingredientes.
Recomendamos que os clientes verifiquem sempre a lista de ingredientes antes da utilização.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste website, incluindo textos, imagens, logótipos, design e elementos gráficos, é propriedade da Utopia Store e não pode ser reproduzido, distribuído ou utilizado sem autorização prévia.
10. Proteção de Dados
Os dados pessoais dos clientes serão tratados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e utilizados apenas para fins relacionados com a prestação dos serviços da loja online.
11. Limitação de Responsabilidade
A Utopia Store não será responsável por danos indiretos, perdas ou prejuízos decorrentes da utilização do website ou dos produtos adquiridos, salvo nos casos previstos pela lei.
12. Lei Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação aplicável na Suíça. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes desse país.
13. Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições ou com uma encomenda, os clientes podem entrar em contacto através dos meios disponibilizados no website oficial da Utopia Store.